Pemberitahuan Privasi Platform cuanhoki
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cuanhoki dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di cuanhoki memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, terutama ketika Anda memberikan informasi pribadi untuk membuka akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lain, serta berpartisipasi dalam pasar sportsbook kami.
Kami berkomitmen untuk transparansi dalam praktik pengumpulan dan penggunaan data. Setiap pengguna cuanhoki — dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain yang didukung — memiliki hak untuk mengetahui jenis data apa yang kami simpan, bagaimana data tersebut digunakan, dan dengan siapa kami membagikannya. Kebijakan privasi cuanhoki ini mencakup komitmen kami terhadap enkripsi, retensi data, dan prosedur verifikasi identitas.
Dengan menggunakan akun cuanhoki, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di bawah ini. Kami sangat menyarankan Anda membaca seluruh pemberitahuan ini dengan cermat sebelum memberikan informasi pribadi kepada kami.
Data yang Kami Kumpulkan di cuanhoki
Kami di cuanhoki mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna kami untuk memastikan keamanan akun, mematuhi peraturan setempat, dan memberikan layanan yang andal. Ketika Anda membuat akun cuanhoki, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Data ini digunakan untuk verifikasi identitas dan komunikasi akun Anda.
Setiap kali Anda melakukan transaksi deposit atau penarikan di cuanhoki, kami mencatat detail transaksi tersebut, termasuk jumlah, metode pembayaran (baik itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), waktu transaksi, dan status penyelesaian. Data ini membantu kami melindungi akun Anda dari penipuan dan memenuhi kewajiban pelaporan keuangan.
Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform cuanhoki, termasuk permainan yang Anda mainkan, pasar sportsbook yang Anda akses (seperti Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League), waktu akses, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Enkripsi Data dan Keamanan Transaksi di cuanhoki
Kami melindungi semua transaksi Anda di cuanhoki menggunakan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap kali Anda mengirim informasi pembayaran atau data pribadi, kami menggunakan standar industri untuk memastikan hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses informasi tersebut.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di cuanhoki
Platform cuanhoki menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan penting. Pertama, kami menggunakannya untuk verifikasi identitas dan pencegahan penipuan. Kami mencocokkan data pribadi Anda dengan catatan publik yang tersedia untuk memastikan akun Anda adalah milik Anda sendiri, bukan hasil pencurian identitas. Kedua, kami menggunakan data transaksi untuk melacak aliran uang masuk dan keluar dari akun cuanhoki Anda, yang membantu kami mematuhi undang-undang anti-pencucian uang setempat.
Ketiga, kami menggunakan data aktivitas untuk meningkatkan layanan cuanhoki. Kami menganalisis permainan apa yang paling sering dimainkan pengguna, pasar sportsbook mana yang paling diminati (misalnya, pertandingan Liga 1 atau grup Champions League), dan jam berapa pengguna paling aktif. Analisis ini membantu kami mengoptimalkan platform dan menawarkan fitur baru yang relevan.
Pemroses Data Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami di cuanhoki bekerja dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Penyedia pembayaran (seperti mobile banking, local payment, online payment) menerima data transaksi minimal yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan penarikan Anda. Server hosting kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami memilih mitra yang mematuhi standar privasi internasional. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga atau pengiklan.
Poin Penting tentang Privasi Anda di cuanhoki
- Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang ditentukan oleh hukum lokal setelahnya.
- Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda yang kami miliki kapan saja melalui dukungan pelanggan cuanhoki.
- Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
- Semua karyawan cuanhoki yang mengakses data Anda menjalani pelatihan privasi dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Kuki dan Teknologi Pelacakan di cuanhoki
Platform cuanhoki menggunakan kuki dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ini memungkinkan kami mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan Anda, dan pasar sportsbook apa yang Anda tonton terakhir kali. Kami tidak menggunakan kuki untuk melacak aktivitas Anda di situs web lain — hanya di dalam platform cuanhoki.
Hak Anda dan Kebijakan Akhir Privasi cuanhoki
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami miliki di cuanhoki. Untuk melakukannya, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan akses Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda ingin menghapus akun cuanhoki Anda sepenuhnya, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa catatan untuk tujuan kepatuhan hukum.
Kami di cuanhoki dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform cuanhoki. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan cuanhoki setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di cuanhoki, silakan hubungi kami melalui halaman FAQ kami atau bagian tentang kamiTim kami siap membantu Anda dalam Bahasa Indonesia dan akan menjawab setiap pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda.